Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17 novembre 2023

Dynamix Santé s’engage à respecter votre vie privée et à protéger vos informations personnelles. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web, que vous y accédiez par l’internet, un appareil mobile, d’autres appareils électroniques ou tout autre moyen. Elle s’applique au site web et à tous les produits et services que Dynamix Santé propose sur le site web.

Dans la présente politique de confidentialité, le terme “informations personnelles” désigne les informations relatives à une personne identifiable, telles que définies plus en détail dans les lois canadiennes applicables. Le terme “y compris” et ses dérivés signifient “y compris sans limitation”.

Informations que nous recueillons et utilisons

Nous recueillons des informations auprès des visiteurs du site web et d’autres personnes (appelées collectivement “personne” ou “vous”) dans les situations suivantes :

  • Lorsqu’une personne utilise le site web.
  • Lorsque vous laissez des commentaires, donnez votre avis ou soumettez des suggestions sur le site web.
  • Lorsqu’un individu s’inscrit pour recevoir des mises à jour par courriel de Dynamix Santé.
  • Lorsque vous effectuez un paiement pour nos services ou produits.
  • Lorsque vous vous connectez à votre compte.
  • Lorsque vous vous inscrivez à un concours ou participez à une promotion par l’intermédiaire du site web.

Vous avez la possibilité de ne pas fournir d’informations d’identification personnelle, mais cela peut limiter votre accès à toutes les fonctionnalités du site web. Les informations que nous recueillons par le biais de votre utilisation du site Web ou lorsque vous contactez Dynamix Santé comprennent, mais ne sont pas limitées à :

  • Des informations personnelles (telles que votre nom, votre adresse électronique, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, nom d’utilisateur et informations sur la carte de crédit) qui peuvent être utilisées pour vous localiser, vous contacter ou établir votre identité. Ces informations sont conservées dans votre compte chez nous.
  • Informations globales, vos activités sur le site web ou liées aux services que nous offrons (telles que la fréquence des visites sur ce site, les données saisies lors de l’utilisation du site, les pages les plus visitées, le type de navigateur, les liens cliqués et l’adresse IP). Ces informations ne peuvent pas être utilisées pour vous identifier, vous localiser ou vous contacter.
  • Les informations obtenues par le biais de cookies (tels que l’enregistrement de vos informations de connexion et des détails de la session), d’autres technologies (telles que les balises web et autres technologies similaires), et les informations collectées par des tiers (y compris nos fournisseurs de services autorisés, les sociétés de publicité et les réseaux de publicité).

Toutes les données que nous recueillons ne peuvent pas vous identifier individuellement ou être directement associées à votre identité lorsqu’elles sont considérées isolément. Nous pouvons regrouper vos informations avec d’autres données d’une manière qui empêche de vous identifier en tant qu’individu (par exemple, en les regroupant en catégories ou en les rendant anonymes). La présente politique de confidentialité ne régit ni ne limite la collecte, l’utilisation ou la divulgation de ces informations anonymes ou agrégées.

Toutefois, ces mêmes informations peuvent être considérées comme des informations personnelles si elles sont combinées à d’autres données (par exemple, des identifiants tels que votre nom ou votre adresse) d’une manière qui les rende uniquement attribuables à vous en tant qu’individu. Dans ce cas, la présente politique de confidentialité s’appliquera à vos informations lorsqu’elles seront combinées de cette manière identifiable.

Dynamix Santé utilise les informations personnelles dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire aux fins suivantes :

  • Personnaliser l’expérience de l’utilisateur
  • Améliorer notre site web et nos services par le biais de l’analyse et de la recherche.
  • Améliorer le service à la clientèle
  • Traiter les transactions
  • Pour communiquer avec vous et vous tenir informé
  • À des fins de marketing

Nous pouvons également utiliser les informations personnelles collectées à des fins supplémentaires qui peuvent être spécifiées au moment de la collecte des données ou avant. Nous ne conserverons les informations personnelles que dans la mesure où elles sont nécessaires aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité, ou dans la mesure où les lois applicables l’exigent ou l’autorisent. Les informations personnelles ne seront pas utilisées ou divulguées à des fins autres que celles pour lesquelles elles ont été initialement collectées, sauf si une personne donne son consentement explicite ou si la loi l’exige ou l’autorise.

Divulgation de vos informations

Bien que Dynamix Santé s’abstienne généralement de partager, de divulguer ou de vendre des informations personnelles à d’autres entités, les informations personnelles peuvent être divulguées dans les circonstances suivantes :

  • À des prestataires de services tiers et à des entités affiliées pour des tâches effectuées en notre nom.
  • Si vous partagez volontairement des informations personnelles publiquement, avec d’autres utilisateurs du site web ou sur des plateformes externes (par exemple, des sites de médias sociaux). Nous ne supervisons pas ces tiers, ni l’utilisation qu’ils font de vos informations, ni leurs pratiques en matière de protection de la vie privée. Il est donc essentiel de prendre connaissance de leurs politiques de protection de la vie privée avant de partager des informations personnelles et de faire preuve de prudence lorsque vous le faites.
  • À un tiers lorsque vous manifestez de l’intérêt pour une promotion, un programme, une activité, un service ou un produit offert par ce tiers, que vous l’achetez ou que vous y participez. Toutefois, vous avez la possibilité de refuser le partage de vos informations personnelles en choisissant de ne pas exprimer d’intérêt, de ne pas acheter ou de ne pas participer à ces offres.
  • Si la loi l’exige ou le permet, et dans des situations impliquant des enquêtes sur des fraudes ou d’autres infractions, les informations personnelles peuvent être partagées avec des organismes chargés de l’application de la loi et des parties privées.
  • À des conseillers juridiques, financiers, d’assurance ou autres, ou dans le cadre de la vente, de la réorganisation ou de la gestion de notre entreprise ou d’une partie de celle-ci.
  • Dans les situations d’urgence qui menacent la vie, la santé ou la sécurité d’une personne.
  • Avec votre consentement, obtenu périodiquement, y compris à des fins identifiées au moment de la collecte des informations personnelles.
  • Si la loi le permet ou l’exige.

Votre consentement

En utilisant notre site web et nos services, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos informations personnelles comme indiqué dans la présente politique de confidentialité.

Sécurité

Nous adoptons des méthodes appropriées pour la collecte, le stockage et le traitement des données, ainsi que des mesures de sécurité pour empêcher l’accès non autorisé, les modifications, la divulgation ou la suppression de vos informations personnelles, de votre nom d’utilisateur, de votre mot de passe, de vos données transactionnelles et des données entreposées sur notre site web.

Les données sensibles et privées échangées entre notre site web et ses utilisateurs sont transmises par un canal de communication sécurisé et sont sauvegardées grâce au cryptage et aux signatures numériques.

Lorsque vous achetez nos services, nous vous demandons les informations relatives à votre carte de crédit et/ou à la facturation, ainsi qu’une adresse électronique. Ces informations seront utilisées exclusivement pour le traitement de la commande et à aucune autre fin.

Notre site web peut contenir des liens vers des sites externes et il est essentiel de savoir que nous ne supervisons pas les pratiques de confidentialité ou le contenu de ces sites externes. Nous vous conseillons vivement de consulter les politiques de confidentialité de tous les sites que vous choisissez de visiter. Cette politique de confidentialité concerne exclusivement les informations collectées par Dynamix Santé via notre site web.

Vie privée des enfants

Compte tenu de l’importance de la protection de la vie privée des enfants, nous ne destinons pas le site web à un public composé d’enfants et nous ne cherchons pas à collecter, traiter ou utiliser délibérément sur le site web des informations relatives à une personne que nous savons être âgée de moins de 18 ans sans le consentement préalable et vérifiable de ses parents ou d’un autre représentant légal. Si un parent ou un tuteur découvre que son enfant nous a fourni des informations personnellement identifiables, ce parent ou ce tuteur a le droit, sur demande, de consulter les informations fournies par l’enfant et/ou d’exiger qu’elles soient supprimées de nos dossiers. Dans ce cas, nous demandons au parent ou au tuteur de l’enfant de nous contacter.

Vos choix

Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles, de les corriger ou de les supprimer. Pour ce faire, veuillez nous contacter en utilisant les informations fournies ci-dessous.

Contactez nous

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant la présente politique de protection de la vie privée ou vos informations personnelles, veuillez nous contacter à :

Dynamix Santé

3530 Rue Jean-Talon O, Montréal, QC, H3R 2G3

info@dynamixsante.com

(514) 736-5899

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site web avec sa date d’entrée en vigueur. En continuant à utiliser ce site web après toute modification, vous acceptez la politique de confidentialité mise à jour. Vous acceptez de consulter régulièrement la présente politique de protection de la vie privée pour prendre connaissance de toute modification.